개인정보
처리방침

행진커먼레일은 온라인 예약과 상담 제공에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

1. 수집하는 항목

이름, 휴대전화번호, 차량명, 차량번호(선택), 연식·주행거리, 희망 예약일시, 고객이 직접 입력한 증상 및 요청사항

2. 이용 목적

정비 예약 접수, 작업 가능 여부와 일정 확인, 고객 연락, 예약 변경·취소 및 관련 문의 처리

3. 보유 및 이용 기간

온라인 예약 접수일로부터 1년간 보관합니다. 1년이 지난 정보는 다음 예약 접수 또는 관리자 점검 시 자동으로 파기하며, 관계 법령이 별도의 보관기간을 정한 경우에는 해당 기간을 따릅니다.

4. 동의 거부와 불이익

개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있습니다. 다만 필수 정보가 없으면 온라인 예약 접수와 일정 안내가 어렵습니다.

5. 이용자의 권리

본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제 또는 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하면 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.

6. 일정 및 내부 알림을 위한 처리

예약 일정 확인을 위해 입력한 정보가 Google Calendar에 전송될 수 있습니다. 해당 일정도 홈페이지 예약 정보와 같은 1년 보관 기준으로 삭제합니다. 신규 접수 알림은 직원 전용 Telegram 비공개방으로 전송하며, 예약번호·고객 이름·연락처·차량명·차량번호·연식·주행거리·예약일시·정비항목·증상 및 요청사항을 표시합니다. 직원방 접근은 지정된 직원으로 제한하고 메시지 전달·저장 제한 기능을 적용합니다.

7. 스팸 방지 및 안전관리

반복 예약 요청을 방지하기 위해 접속 식별값과 연락처를 일방향 변환한 값을 24시간 기준으로 관리하며, 다음 예약 요청 시 기간이 지난 기록을 파기합니다. 보유기간이 지난 전자 기록은 복구하기 어려운 방식으로 삭제하며, 예약 정보는 지정된 관리자만 확인할 수 있도록 관리합니다.

8. 문의

개인정보 관련 문의 및 권리 행사는 031-851-7557로 연락해 주세요.

시행일: 2026년 7월 28일